Conocer las frases que NO debes de decirle a tu cliente al vender te ayudará a generar el vinculo de confianza que se encesita para cerrar más ventas.
La mayoría de los “rechazos” son el resultado de lo que el profesional dice. Así que veamos las 5 frases que NO debes de decirle a tu cliente al vender.
No existe una fórmula mágica e infalible que pueda funcionar para todos, pero existen frases que ayudan a que tu cliente te compre o por el contrario decida mantener su cartera en el bolsillo.
Estas son las 5 frases que NO debes de decirle a tu cliente al vender:
1. “Creo que puedo ayudarte”
Esto solo denota inseguridad, sino poco conocimiento, por el contrario, te invito a demostrar confianza, certeza y confirmar que eres el respaldo para tu cliente/prospecto.
2. “Creo que mi producto es bastante bueno”
¿Bastante? ¿Creo? Es bueno o no lo es, no puedes dudar de tu producto porque si no, pierdes la confianza del cliente.
3. “Obviamente somos mejores que…”
Sé respetuoso con la competencia, puedes mencionar ventajas, y hablar en general, sin embargo, atacar directo al “de enfrente” te hace quedar mal parado frente a tu prospecto.
4. “Para ser completamente honesto…”
¿O sea que antes no lo eras? Tu prospecto puede interpretar que no has sido honesto en toda tu presentación.
5. “¿Quieres comprarlo o no?”
No nos gusta que nos vendan, pero nos encanta comprar, esto puede parecer que estás presionándolo y ejercer demasiado poder de venta genera que el prospecto quiera recuperar su poder de compra, entonces te dará largas hasta que sienta que ha recuperado el control de la situación.
¿Por qué es importante conocer las frases que NO debes de decirle a tu cliente al vender?
Lo que dices y cómo lo dices es de suma importancia en esta carrera, lo que a mí me encanta de la labor de las ventas es que un 35% son técnicas y acciones, el resto es trabajo personal.
Romper con tus paradigmas, tus miedos, tus creencias inconscientes con respecto ser vendedor, sobre la abundancia, el dinero….
Por último, ten en cuenta que cometerás muchos errores, pero mejorarás con el tiempo y la práctica en la carrera de ventas no hay modo de que pierdas: O vendes o aprendes.
Y si en el camino aprendes un método que te ayude a sistematizar tus resultados pues ¡mucho mejor! Te invito a conocer El Poder de Vender pregunta por la próxima generación en un mensaje directo en cualquiera de mis redes.
¿Conoces más frases que NO debes de decirle a tu cliente al vender?
Espero que estas 5 frases que NO debes de decirle a tu cliente al vender te sean de gran ayuda, si te gustaría conocer más o tienes otras frases que rcomiendes NO decir, escríbelo en los comentarios.
¿Qué historia te cuentas todos los días? ¿Una de éxito o una basada en el miedo? Te invito a ver este video…
Que frases debo de utilizar para recibir una respuesta que ayude a mantener la atención y retroalimentación que me permita obtener una respuesta que identifique la necesidad con claridad de su necesidad de compra.